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单选题
对医院管理者制订管理目标、评价管理质量有重要意义的内容是()。
A
住院病种的变化
B
住院天数的变化
C
医疗付费的多少
D
医疗质量的高低
E
以上均是
参考答案
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解析:
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考题
某公司是一家新建企业,为了打好管理基础,保证产品质量,公司决定从全员质量教育 工作开始,推进全面质量管理,公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是,在制 订方案、实施推进的过程中,质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问,需要予以澄清确认。[2010年真题]
在制订培训计划时,应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标,评价培训效 果的方式可以有( )。
A.学员自我评价 B.培训后的考试或考核
C.年度工作绩效评价 D.管理者对培训后工作表现的评价
考题
依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》,判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的()?A、最高管理者应制定质量目标。B、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。C、质量目标包括质量管理体系要求所需的内容,不包括满足产品要求所需的内容。D、质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
考题
甲医院护理部制订了如下一个计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。按照目标管理的步骤,“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的()A、制订阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段
考题
多选题依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》,判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的()?A最高管理者应制定质量目标。B最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。C质量目标包括质量管理体系要求所需的内容,不包括满足产品要求所需的内容。D质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
考题
判断题质量方针是有最高管理者制订的,不一定体现顾客满意。()A
对B
错
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