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名词解释题
“把关人”“把关人”
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考题
多选题使服务在心理上较容易把握需要遵循的原则是( )。A把服务同易于让顾客接受的有形物体联系起来B围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作C把重点放在发展和维护企业同顾客的关系上D让后续过程的有关人员参与前段过程
考题
多选题审定培训项目开发方案所采用的方法有()A做好审定人员的遴选工作B坚持需求分析预测人员与培训对象及其他相关人员相结合C坚持主体材料与相关人员相结合D坚持集中审定与分散调研相结合E坚持把好项目开发关
考题
单选题为了防止岸上人员在船上藏匿毒品,船员应做到()。①严格把好舷梯口,禁止无关人员登轮;②加强船上值班巡逻,禁止无关人员到船员舱室或处所;③开航前,认真检查全船是否有暗藏物品;④如果船舶停靠走私活动频繁的港口应组织专人巡逻,严防毒品通过各种渠道上船。A
③④B
①-④C
②-④D
①③④
考题
单选题工程的参建各方应该把工程资料的形成和积累纳入工程管理的各个环节和相关人员的()范围。A
检查B
职责C
管ND
监管
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