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多选题
福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.
A

短信

B

纸质账单

C

电子账单

D

网上银行

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考题 客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为()。A、短信对账单B、电子对账单C、纸质对账单D、微信对账单
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考题 在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信
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考题 在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D、以上都对
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考题 根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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考题 贷记卡的持卡人查询账户积分情况的渠道包括（）。A、短信B、我行网点柜台C、账单D、网上银行（证书注册用户）E、客服电话
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考题 账单分为哪些类型（）A、纸质账单B、邮箱账单C、短信账单D、彩信账单
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考题 福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A、短信B、纸质账单C、电子账单D、网上银行
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考题 邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。A、对账单短信B、电子对账单C、纸质对账单
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考题 福万通贷记卡账单日是每月（）日。A、1B、15C、20D、21
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考题 以下农行帐单种类中，不显示累计积分的帐单是（）A、纸质账单B、电子账单C、短信账单D、网上银行账单
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考题 以下农业银行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。A、纸质账单B、电子账单C、短信账单D、网上银行账单
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考题 账单类渠道包括（）。A、纸质对账单B、电子对账单C、彩信对账单D、短信通知
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考题 福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）A、上期账单B、本期账单C、下期账单D、不体现
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考题 目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括（）。A、短信账单B、纸质账单C、电子账单D、网上银行账单
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考题 采用电子对账方式的，我-行不再主动发送纸质账单，客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。（）
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考题 多选题邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。A对账单短信B电子对账单C纸质对账单
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考题 多选题在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A自助语音、ATM服务渠道B网上银行、网站查询及网点C纸质账单和电子账单D电话人工和自助短信
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考题 多选题目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括（）。A短信账单B纸质账单C电子账单D网上银行账单
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考题 单选题福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）A 上期账单B 本期账单C 下期账单D 不体现
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考题 单选题以下农行帐单种类中，不显示累计积分的帐单是（）A 纸质账单B 电子账单C 短信账单D 网上银行账单
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考题 多选题客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为（）。A短信对账单B电子对账单C纸质对账单D微信对账单
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考题 多选题账单类渠道包括（）。A纸质对账单B电子对账单C彩信对账单D短信通知
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考题 多选题客户可以通过（）多个渠道获知还款日。A短信银行B账单C网上银行D电话银行
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考题 判断题客户有保留纸质账单需要的，应引导其完成电子渠道对账后，自行在网上银行、自助终端打印系统等渠道打印纸质对账单。A 对B 错
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考题 单选题以下农业银行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。A 纸质账单B 电子账单C 短信账单D 网上银行账单
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考题 多选题贷记卡的持卡人查询账户积分情况的渠道包括（）。A短信B我行网点柜台C账单D网上银行（证书注册用户）E客服电话
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考题 单选题在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A 短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B 纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C 自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D 以上都对
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