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单选题
在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“三包”承诺，它是指（）。
A

包修、包退、包换

B

包修、包退、包赔

C

包赔、包退、包换

D

包退、包换、包满意

参考答案

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考题 营销铁三角中做出承诺的是()。 A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
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考题 营销铁三角中的内部营销的关键是做出承诺。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于信贷承诺的含义，说法不正确是指( )。A．信贷承诺是指银行向客户做出的在未来一定时期内按商定条件为客户提供约定贷款或信用支持的承诺B．在客户满足贷款承诺中约定的先决条件的情况下，银行按承诺为客户提供约定的贷款或信用支持C．它为客户的交易做出了一种减免安排D．它是狭义的银行信贷的组成部分
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考题 “三包”是生产企业对产品质量和功能所做出的保证和许诺,所以不应把“三包”看成是对顾客的恩赐。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 所谓促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品,帮助消费者了解产品,说服诱导消费者购买产品的一种营销活动。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 销售商销售汽车产品时,应当如实告知消费者以下内容:( )。 A、汽车产品结构、配置、性能、产地;B、汽车产品己行驶的里程;C、汽车产品三包承诺的具体内容。D、销售商电话。
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考题 关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。A对B错
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考题 关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。A对B错
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考题 在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“三包”承诺，它是指（）。A、包修、包退、包换B、包修、包退、包赔C、包赔、包退、包换D、包退、包换、包满意
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考题 营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
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考题 制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。A、包退B、包送C、包换D、包修E、包赔
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考题 社会团体、社会中介机构对产品质量做出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任。这里的“连带责任”是指（）A、行政责任B、民事责任C、罚款或罚金D、刑事责任
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考题 在ISO14001的环境方针中必须（）A、做出对环境管理的承诺；B、做出对污染预防的承诺；C、做出对持续改进的承诺；D、做出对遵守有关法律、法规的承诺
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考题 “三包”是生产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。（）
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考题 联结式选择规则是指消费者对各种产品属性达到的最低水平做出规定。
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考题 直复营销的互动性是指销售人员和消费者之间的相互联系，主要指消费者怎样对销售者的刺激做出反应。
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考题 促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）购买产品的一种营销活动。
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考题 广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。A、个人消费者B、生产者C、机构集团D、现实与潜在的购买者
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考题 像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。
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考题 价格承诺是指经营者以商业广告、产品说明等公开方式，对商品或者服务价格做出的具体确定的承诺。
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考题 下面服务三角形的描述正确的是（　）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
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考题 判断题关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。A 对B 错
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考题 多选题下面服务三角形的描述正确的是（　）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
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考题 判断题像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。A 对B 错
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考题 多选题制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。A包退B包送C包换D包修E包赔
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考题 判断题直复营销的互动性是指销售人员和消费者之间的相互联系，主要指消费者怎样对销售者的刺激做出反应。A 对B 错
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考题 单选题“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）A 生产导向B 产品导向C 推销导向D 社会营销导向
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