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多选题
客户在购买时通常存在以下哪些风险（）
A
经济利益风险
B
功能风险
C
质量与使用风险
D
亏损风险
参考答案
参考解析
解析：
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考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下’决策帮助’的描述，正确的是（）A、当听完介绍，客户犹豫拿不定主意时，用促销话术促进购买决策B、客户在执意购买超出其风险承受能力的风险理财产品时，与其签订相应风险承诺书C、客户仍需要考虑，没有即时购买产品时，适时进行客户回访D、选择目标客户，主动上前进行针对性的客户营销
考题
向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时，如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时，正确的应对方法是（）。A、进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则应要求客户书面进行确认并记录保存
考题
关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）A、在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。B、在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。D、一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。E、越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
考题
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）A、客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题B、客户对产品各方面的要求及最关注的方面C、客户的购买能力D、客户的购买预算E、客户作出购买决定的程序
考题
关于直销银行购买基金，进行风险评估，正确的有（）A、任何客户购买基金，无需进行风险评估B、任何客户购买基金，都可以在直销银行上进行风险评估C、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，就不可能购买D、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，但客户还是可以购买
考题
多选题关于直销银行购买基金，进行风险评估，正确的有（）A任何客户购买基金，无需进行风险评估B任何客户购买基金，都可以在直销银行上进行风险评估C任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，就不可能购买D任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，但客户还是可以购买
考题
单选题关于单式填写，下列说法正确的是（）A
客户购买协议储蓄产品时，只需填写《风险揭示书》B
客户购买协议储蓄产品时，需填写《风险揭示书》C
客户购买外汇理财产品时，需填写《客户风险承受能力评估报告》D
客户购买外汇理财产品时，只需填写《客户风险承受能力评估报告》
考题
判断题客户购买基金产品时，若基金产品风险等级超过客户风险承受能力，客户就无法在我行成功购买该基金产品A
对B
错
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