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问答题
北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟跑下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？
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考题
处置爆炸物的基本原则有()。A.在处置爆炸装置时(包括可疑爆炸物)要慎重B.尽可能最大限度地减少爆炸破坏的程度C.要千方百计保障旅客、民航工作人员和排爆人员的安全。D.发现爆炸装置(包括可疑爆炸物)后，尽快转移
考题
发现可疑爆炸物品的处置措施包括（）。A、发现爆炸可疑物品时，请勿翻动，马上离开可疑物品以确保自身安全B、立即报公安、保卫部门，请公安部门和专家来处理C、在公共场所发现可疑爆炸物品，要服从公安保卫部门的指挥不要擅自行动，注意保护现场D、要大声呼喊周围其他人，提醒大家注意
考题
处置爆炸物的基本原则有（）。A、在处置爆炸装置时（包括可疑爆炸物）要慎重B、尽可能最大限度地减少爆炸破坏的程度C、要千方百计保障旅客、民航工作人员和排爆人员的安全D、发现爆炸装置（包括可疑爆炸物）后，尽快转移
考题
下列关于处置爆炸物的基本原则及注意事项说法正确的是（）。A、发现爆炸物品，应设法将人、物分离，将爆炸物品放到防爆筐、罐内，然后报消防部门处理B、在引爆爆炸装置时（包括可疑爆炸物）要果断C、爆炸装置是具有较大杀伤力的装置，一旦发现爆炸物，必将引起严重的后果D、发现爆炸装置（包括可疑爆炸物）后，应禁止无关人员触动
考题
问答题某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
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