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单选题
（1）夸大介绍（2）口头支持（3）姿态赞同（4）一起争辩，属于组员合作的是：（）
A
（1）、（2）、（3）
B
（2）、（3）、（4）
C
（1）、（2）、（4）
D
（1）、（3）、（4）
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解析：
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考题
看到节目预告 (2)受到妻子抱怨 (3)转换电视频道 (4)与同事一起侃球赛 (5)孩子无法入睡A．1-3-5-2-4B．3-1-2-5-4C．1-5-2-3-4D．1-3-4-5-2
考题
签订合作协议 (2)进行市场调研 (3)初步确定合作对象 (4)进行谈判 (5)达成合作意向A．(1)——(2)——(3)——(4)——(5)B．(2)——(3)——(4)——(5)——(1)C．(3)——(2)——(4)——(1)——(5)D．(4)——(2)——(3)——(5)——(1)
考题
(1)约了朋友一起打网球(2)打的很尽兴(3)想打网球(4)做准备活动(5)打完网球和朋友一起吃晚饭。
A 2—4—1—3—5
B 5—1—4—3—2
C 3—1—4—2—5
D 3—1—4—5—2
考题
1）恐慌、悲伤、无助 （2）危机干预小组
（3）提供精神支持 （4）海啸
（5）弥补心理创伤
A.2-1-4-5-3
B.4-2-1-3-5
C.4-1-2-3-5
D.2-5-3-4-1
考题
下列选项中，属于大学生创业主要方向的是（） （1）借助学校品牌的项目 （2）可以独立运作的专业项目 （3）有利于对外合作的项目 （4）利用优势的服务项目 （5）小型多样的经营项目A、（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）（4）C、（2）（3）（4）（5）D、以上所有内容
考题
采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性A、（1）、（2）、（3）、（4）B、（1）、（3）、（4）C、（2）、（3）、（4）D、（1）、（2）、（3）
考题
医患关系模式主要包括：（）。 （1）主动－被动型 （2）指导合作型 （3）共同参与型 （4）并列互补型A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）
考题
在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括（）。 （1）准时到达； （2）自我介绍； （3）故障重现； （4）确认故障原因； （5）实施操作。A、（1）（2）B、（1）（3）（4）C、（1）（3）（4）（5）D、（1）（2）（3）（4）（5）
考题
插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍
考题
（1）夸大介绍（2）口头支持（3）姿态赞同（4）一起争辩，属于组员合作的是：（）A、（1）、（2）、（3）B、（2）、（3）、（4）C、（1）、（2）、（4）D、（1）、（3）、（4）
考题
单选题医患关系模式主要包括：（）。 （1）主动－被动型 （2）指导合作型 （3）共同参与型 （4）并列互补型A
（1）+（2）+（3）B
（1）+（3）C
（2）+（4）D
（4）E
（1）+（2）+（3）+（4）
考题
单选题（1）合作（2）商务（3）财务（4）法律，属于谈判人要的知识经验的是：（）A
（1）、（2）、（3）B
（2）、（3）、（4）C
（1）、（2）、（4）D
（1）、（3）、（4）
考题
单选题对“口头医嘱”下面哪项描述是正确的（）。 （1）医生口述医嘱 （2）护士必须同时记在医嘱单上 （3）只适用紧急情况 （4）执行口头医嘱必须有两名护士在场A
（1）+（2）+（3）B
（1）+（3）C
（2）+（4）D
（4）E
（1）+（2）+（3）+（4）
考题
单选题采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性A
（1）、（2）、（3）、（4）B
（1）、（3）、（4）C
（2）、（3）、（4）D
（1）、（2）、（3）
考题
单选题（1）约了朋友一起打网球（2）打得很尽兴（3）想打网球（4）做准备活动（5）打完网球和朋友一起吃饭A
2—4—1—3—5B
5—1—4—3—2C
3—1—4—2—5D
3—1—4—5—2
考题
单选题船舶内部通信的主要手段是：（） （1）口头 （2）电话 （3）对讲机 （4）告示A
1，2，3，4B
1，2，3C
1，2，4D
1，3，4
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