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单选题
损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
A
10
B
20
C
30
D
50
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解析：
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考题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
考题
持卡人卡片无磁时，可持原始卡片，到各售卡门店（单位）进行换卡。对于人为损坏的卡片，可按卡片张数收取手续费进行换卡操作，收费标准为（）A、10元/张B、20元/张C、30元/张D、15元/张
考题
IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。如芯片不可读，先进行电子现金（）申请，再做换卡处理，收回损坏卡片。电子现金余额返还前新换卡不允许销户。该操作只能在（）办理。A、圈提；原发卡网点B、注销；任意网点C、圈提；任意网点D、注销；原发卡网点
考题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。A、持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。B、原卡须收回、剪角。C、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。D、交易手续费手动扣收。
考题
单选题持卡人卡片无磁时，可持原始卡片，到各售卡门店（单位）进行换卡。对于人为损坏的卡片，可按卡片张数收取手续费进行换卡操作，收费标准为（）A
10元/张B
20元/张C
30元/张D
15元/张
考题
多选题下列关于贷记卡损坏换卡的说法，正确的是（）。A持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡B在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续C卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理D新卡须激活才能使用
考题
单选题损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。A
持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。B
原卡须收回、剪角。C
信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。D
交易手续费手动扣收。
考题
单选题关于准贷记卡换卡，以下说法错误的是（）。A
准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡B
重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成C
对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取D
到期换卡可以委托他人代为办理
考题
单选题下列有关准贷记卡到期换卡说法，不正确的是（）。A
持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务B
准贷记卡到期换卡必须由持卡人本人办理C
对于发卡行主动发起到期换卡的，持卡人领取卡片时不需要填写换卡申请书D
到期换卡卡片可不收回，柜员可将卡片在磁条处剪角作废处理后交还持卡人
考题
填空题金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。
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