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单选题
列车乘务人员私分卧铺；列车长违规安排外委销售人员占用旅客铺位，不优先满足旅客需求；给予责任人（）。
A

离岗培训1个月

B

离岗培训2个月

C

离岗培训3个月

D

离岗培训6个月

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考题 动车组列车发生火灾、爆炸,需组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告()将旅客疏散到安全地带。 A、列车长组织列车乘务人员B、随车机械师组织列车乘务人员C、乘警组织列车乘务人员
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考题 《服务质量规范》空调列车中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。 A.本车厢乘务员B.当班乘务员C.相应乘务人员D.所有乘务人员
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考题 列车上长时间存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在部位，追究相应乘务人员及列车长的路风（）责任。A、管理B、行为C、监督D、监管
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考题 严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先（）的同时，公开发售。A、路内人员B、老、幼、病、残、孕等重点旅客C、学生旅客D、外籍旅客
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考题 普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。A、乘务员室B、厕所C、行李车货仓D、客车铺位
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考题 列车工作人员私自占用包房、铺位（）。A、仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理B、仅给予责任人待岗三个月的处理C、给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任D、仅追究当班列车员责任
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车乘务员认真核对铺位，保证旅客按票面规定铺位休息，无越席和轮流使用卧铺的行为。
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考题 旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。A、列车宿营车必须有铺位定位图，并在宿营车票夹内显示定位情况。B、所有工作人员必须按指定铺位休息，不得擅自调整和多占铺位。C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的，按章追补票款。D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
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考题 列车上乘务人员有下列行为之一的，（）属违纪行为A、为长途旅客开短途票的B、私带无票人员的C、违规占用卧铺、座席的D、安排旅客（包括持有铁路乘车证的铁路职工）越席乘车的
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考题 列车乘务人员私分卧铺；列车长违规安排外委销售人员占用旅客铺位，不优先满足旅客需求；给予责任人（）。A、离岗培训1个月B、离岗培训2个月C、离岗培训3个月D、离岗培训6个月
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考题 严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时，可不按旅客登记顺序公开发售。（）
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考题 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，追究（）及列车长的路风管理责任。A、本车厢乘务员B、当班乘务员C、相应乘务人员
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考题 乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息，需要临时调整的，必须经（）同意。A、宿营车乘务员B、列车长C、添乘干部D、车队
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考题 列车卧铺发售中的“两严禁”是指（）。A、严禁私自出售乘务人员的卧铺B、严禁不公开发售C、严禁列车工作人员为旅客代办、代买、代卖卧铺D、严禁两人共用铺位
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考题 乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
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考题 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。A、列车长B、列车员C、值班员D、客运乘务人员
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考题 列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。A、列车长B、列车员C、值班员D、客运乘务人员
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考题 列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时，（）。A、经列车长同意方可调整B、可进行调整C、应由列车长亲自进行调整D、经旅客同意方可调整
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考题 单选题列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时，（）。A 经列车长同意方可调整B 可进行调整C 应由列车长亲自进行调整D 经旅客同意方可调整
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考题 单选题乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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考题 单选题旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，应追究（）及列车长的路风管理责任。A 本车厢乘务员B 当班乘务员C 相应乘务人员
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考题 多选题列车卧铺发售中的“两严禁”是指（）。A严禁私自出售乘务人员的卧铺B严禁不公开发售C严禁列车工作人员为旅客代办、代买、代卖卧铺D严禁两人共用铺位
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考题 单选题列车工作人员私自占用包房、铺位（）。A 仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理B 仅给予责任人待岗三个月的处理C 给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任D 仅追究当班列车员责任
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考题 单选题严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先（）的同时，公开发售。A 路内人员B 老、幼、病、残、孕等重点旅客C 学生旅客D 外籍旅客
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考题 判断题严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时，可不按旅客登记顺序公开发售。（）A 对B 错
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考题 多选题列车上乘务人员有下列行为之一的，（）属违纪行为A为长途旅客开短途票的B私带无票人员的C违规占用卧铺、座席的D安排旅客（包括持有铁路乘车证的铁路职工）越席乘车的
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