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多选题
自20世纪90年代以来全球生产系统最实质性的变化，就是具有依照顾客订单，任意批量制造产品和提供服务的能力。其特点可概括为（）
A

零库存

B

多品种

C

无缺陷

D

高质量

E

大市场

F

优质服务

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考题 对柔性制造正确的描绘的是（）A、指生产能力的柔性反应能力B、指供应链的敏捷和精准的反应能力C、FMS是由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的并能根据制造任务和生产品种变化而迅速进行调整的自动化制造系统D、可实现单一品种的大批量生产
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考题 工匠精神的（），归根结底就是匠人制造最完美的产品，服务顾客，超越 顾客的预期。 A、基础B、根本C、核心D、目的
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考题 与顾客沟通的内容应包括：（）A、提供的产品和服务的有关信息B、问询、合同或订单的处理，包括变更C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、顾客财产的处置和控制
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考题 以订单为前提的批量定制生产模式有（）。A、面向订单设计B、面向订单制造C、面向订单加工D、面向订单装配
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考题 下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A、制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B、服务性动作多是劳动密集型C、制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D、服务业设施只能服务于有限的区域范围
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考题 履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。（）
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考题 网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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考题 自近代社会以来，随着物质生产方式的变化，文化产品的生产方式也相应地发生了变化。最为明显的就是文化传播工业的出现和（）的形成。
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考题 自20世纪90年代以来全球生产系统最实质性的变化，就是具有依照顾客订单，任意批量制造产品和提供服务的能力。其特点可概括为（）A、零库存B、多品种C、无缺陷D、高质量E、大市场F、优质服务
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考题 （），定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。A、按订单销售B、按订单装配C、按订单制造D、按订单设计
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考题 生产运作管理的主要内容是（）。A、产品或服务的生产B、顾客的需要C、生产运作系统的设计和运行D、制造与服务
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考题 多品种大批量生产物流的特征是（）。A、市场垄断B、成熟市场、成熟客户、成熟制造能力C、订单化大批量生产，成本最低D、大批量定制化生产
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考题 单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A 制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B 服务性动作多是劳动密集型C 制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D 服务业设施只能服务于有限的区域范围
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考题 单选题工匠精神的（），归根结底就是匠人制造最完美的产品，服务顾客，超越 顾客的预期。A 基础B 根本C 核心D 目的
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考题 单选题生产运作管理的主要内容是（）。A 产品或服务的生产B 顾客的需要C 生产运作系统的设计和运行D 制造与服务
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考题 多选题与制造业相比，服务业具有以下特点（）A生产率难以测定B质量标准难以建立C与顾客接触度高D可以通过库存来调节需求E提供无形产品
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考题 多选题对柔性制造正确的描绘的是（）A指生产能力的柔性反应能力B指供应链的敏捷和精准的反应能力CFMS是由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的并能根据制造任务和生产品种变化而迅速进行调整的自动化制造系统D可实现单一品种的大批量生产
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考题 填空题自近代社会以来，随着物质生产方式的变化，文化产品的生产方式也相应地发生了变化。最为明显的就是文化传播工业的出现和（）的形成。
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考题 单选题服务业产品设计的特点是（）A 其产品设计过程和制造业相同B 其产品设计过程和制造业不同C 服务业的“生产”过程通常和制造业相同D 服务业的库存形式和制造业相同
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考题 单选题（），定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。A 按订单销售B 按订单装配C 按订单制造D 按订单设计
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考题 多选题以订单为前提的批量定制生产模式有（）。A面向订单设计B面向订单制造C面向订单加工D面向订单装配
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