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题目内容
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多选题
一次性告知服务的主要内容()
A
依据
B
时限
C
程序
D
所需的全部资料
参考答案
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解析:
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考题
以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。A、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,说话和气,耐心周到,禁用服务忌语B、检查和处罚:服务检查可实行上级每天检查,定期汇报制度C、一次性告知服务:对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户,要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料,节省客户的时间D、快捷服务:安全、准确、快速的办理各项业务,不拖拉,不推诿,缩短客户等候时间,提高网点服务效率
考题
单选题财务会计制度及核算软件备案报告中,以下哪项服务不属于基本规范服务。()A
办税服务厅B
延时办理C
一次性告知D
免填单服务
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