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多选题
现场查勘中属于不规范的动作有()
A

未告知客户应提供的理赔单证

B

对隐损件不进行标识

C

人为设备事后现场拍照且不加说明

D

照片不反映事故情况


参考答案

参考解析
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考题 查勘拍照规范中,十字交叉拍摄法是指( )。A.从两个相对方向对现场中心部分进行交叉拍摄。B.从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄。C.将现场分段进行拍摄,然后将分段照片拼接为完整照片的方法。D.将尺子或其他参照物放在被损物体旁边进行拍摄。

考题 根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

考题 根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。 A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试,回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序,主动指导客户填写索赔单证为达标

考题 农业保险查勘过程中,应注意做好调查取证工作,应全面、翔实记录能够体现查勘过程和损失情况的原始资料和数据,并妥善保存。以下做法错误的有()。 A、现场查勘照片均应体现拍摄时间,未显示的,可以通过重新设置相机超参数进行补拍;B、现场查勘照片既能反映事故现场全景全貌,也能反映保险事故发生痕迹和保险标的局部损失情况,还能够反映理赔人员、农业专家的查勘工作情况;C、事故现场全景的照片应显示查勘标示牌,标明查勘时间、地点和标的物等信息,并尽量选取有明显参照物的地点拍摄;D、养殖险无害化处理方式为深埋得,不需要拍摄深埋时的照片。

考题 根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。 A、报案登记表B、原始查勘定损记录C、被保险人索赔资料D、现场查勘照片

考题 现场查勘质量可从( )几个方面进行检查。A.车险现场查勘率是否符合公司规定B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况C.查勘报告D.是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员

考题 以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

考题 在船舶工程保险中,被保险人索赔时,应该提供( )A.以书面形式说明事故经过,原因B.现场查损,提供有关单证或照片C.提供损失清单,发票,检验报告等必要的单证和文件D.提供向责任方追偿的有关函电及其他必要的单证或文件E.理赔时应扣除相应的免赔额

考题 根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:( )。A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录B.行驶证、驾驶证照片或复印件C.查勘照片、定损照片D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

考题 现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查,除了()A、查勘报告;B、现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况C、询问笔录及现场草图D、车险现场查勘率是否符合公司规定

考题 车险查勘估损人员在现场查勘时,拍摄现场照片的注意事项有()A、应有事故发生地的全景照片B、应有反映事故车辆损失全貌的照片C、应有车辆牌照(或临时牌照)和车架号码的照片D、应有反映局部损失的照片

考题 查勘员拍照的事故现场照片要求能够反映事故现场环境及损坏的大体程度、标的车信息等。

考题 各公司规定限额以上的大案,现场查勘四项规定动作包括()。A、拍摄现场照片B、拍摄车损照片C、绘制现场草图D、填写查勘报告

考题 在船舶工程保险中,被保险人索赔时,应该提供()。A、以书面形式说明事故经过、原因B、现场查损,提供有关单证或照片C、提供损失清单、发票、检验报告等必要的单证和文件D、提供向责任方追偿的有关函电及其他必要的单证或文件E、理赔时应扣除相应的免赔额

考题 现场查勘中属于不规范的动作有()A、未告知客户应提供的理赔单证B、对隐损件不进行标识C、人为设备事后现场拍照且不加说明D、照片不反映事故情况

考题 查勘定损现场拍照有哪些要求?

考题 现场查勘质量可从()几个方面进行检查。A、车险现场查勘率是否符合公司规定B、现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况C、查勘报告D、是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员

考题 查勘拍照规范中,十字交叉拍摄法是指()。A、从两个相对方向对现场中心部分进行交叉拍摄B、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄C、将现场分段进行拍摄,然后将分段照片拼接为完整照片的方D、将尺子或其他参照物放在被损物体旁边进行拍摄

考题 查勘定损员的职责:()A、服务客户B、管控理赔品质C、调查事故D、确定事故损失E、赶赴现场F、核定配件价格

考题 多选题查勘定损员的职责:()A服务客户B管控理赔品质C调查事故D确定事故损失E赶赴现场F核定配件价格

考题 单选题现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查,除了()A 查勘报告;B 现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况C 询问笔录及现场草图D 车险现场查勘率是否符合公司规定

考题 多选题查勘员接到案件调度后,应()。A赶赴事故现场B进行现场勘查C出具现场查勘报告D发放索赔须知,告知索赔事项

考题 问答题查勘定损现场拍照有哪些要求?

考题 多选题各公司规定限额以上的大案,现场查勘四项规定动作包括()。A拍摄现场照片B拍摄车损照片C绘制现场草图D填写查勘报告

考题 判断题查勘员拍照的事故现场照片要求能够反映事故现场环境及损坏的大体程度、标的车信息等。A 对B 错

考题 多选题在船舶工程保险中,被保险人索赔时,应该提供()。A以书面形式说明事故经过、原因B现场查损,提供有关单证或照片C提供损失清单、发票、检验报告等必要的单证和文件D提供向责任方追偿的有关函电及其他必要的单证或文件E理赔时应扣除相应的免赔额

考题 多选题现场查勘质量可从()几个方面进行检查。A车险现场查勘率是否符合公司规定B现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况C查勘报告D是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员