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单选题
导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然等原则，此外，还应遵守的原则有（）。
A
宾客至上
B
服务至上
C
求同存异
D
诚实守信
参考答案
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解析：
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。A．注意小节B．坚持“内外有别”原则C．严格按规章制度办事D．自尊、自爱，不失人格、国格
考题
为了更好地促销商品，导游员应做到思想重视、态度积极，熟悉商品、热情宣传，了解对象、因势利导等，此外，还应该（）。A、掌握推销原则B、帮助旅游者购物C、当好旅游者的购物参谋D、尽量多带游客去购物
考题
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
考题
判断题导游员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。A
对B
错
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