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单选题
在交谈中,应当避免“一言堂”的出现,这其实指的是言谈的哪个特征()。
A
内容多样
B
双向沟通
C
相互包容
D
真实自然
参考答案
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解析:
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考题
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考题
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考题
单选题营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A
善于提问B
以客户习惯的方式交谈C
认同与赞美D
用委婉的语气与客户交谈
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