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单选题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
A
营销的目标客户群的质量较高
B
对银行的认可度较高，防御心理较少
C
容易切入主题，营销成功率高
D
后续维护工作较容易开展
参考答案
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解析：
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考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A、银行特定的产品知识B、金融产品营销的基本理念C、金融产品营销的技能D、金融市场知识
考题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。A、在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知B、在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知C、网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供D、网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A、一般首选代发工资个人客户B、一般首选代发工资单位客户C、一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D、一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
考题
照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。A、新客户对银行的认可度较高，防御心理较少B、有助于减少工作的盲目性C、可以有效进行对中小企业客户的营销D、可以为客户提供更为便捷有效的服务
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。A、与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B、联合各上级主管部门制定服务方案C、准备相关营销宣传资料及用品D、场地布置E、召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。A、营销的目标客户群的质量较高B、对银行的认可度较高，防御心理较少C、容易切入主题，营销成功率高D、后续维护工作较容易开展
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。A、批量营销的目标客户群的质量较高B、营销的成功率较其他方式高C、银行网点对批量营销活动的计划性较强D、营销针对性较强
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。A、设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
考题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。A、不要主动让步B、不做无谓让步C、让步频率不能高，且幅度越来越小，D、让步所涉及的数字切忌越来越精确
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点B、通过多种途径给客户留下深刻印象C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销D、广泛调动社会关系，采用人海战术
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。A与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B联合各上级主管部门制定服务方案C准备相关营销宣传资料及用品D场地布置E召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
考题
单选题照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。A
新客户对银行的认可度较高，防御心理较少B
有助于减少工作的盲目性C
可以有效进行对中小企业客户的营销D
可以为客户提供更为便捷有效的服务
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。A
召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工B
场地布置C
客户签到D
讲师作主题演讲
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。A
批量营销的目标客户群的质量较高B
营销的成功率较其他方式高C
银行网点对批量营销活动的计划性较强D
营销针对性较强
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。A
坚定方向，从单个行业内寻找突破点B
通过多种途径给客户留下深刻印象C
采用公私结合的方法，充分开展老客户营销D
广泛调动社会关系，采用人海战术
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A
银行特定的产品知识B
金融产品营销的基本理念C
金融产品营销的技能D
金融市场知识
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。A
不要主动让步B
不做无谓让步C
让步频率不能高，且幅度越来越小，D
让步所涉及的数字切忌越来越精确
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A
及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B
对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C
为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D
对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A
一般首选代发工资个人客户B
一般首选代发工资单位客户C
一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D
一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。A服务B费用C合作有效期D增值业务E服务人员的安排
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