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单选题
照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。
A
新客户对银行的认可度较高，防御心理较少
B
有助于减少工作的盲目性
C
可以有效进行对中小企业客户的营销
D
可以为客户提供更为便捷有效的服务
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考题
网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A、一般首选代发工资个人客户B、一般首选代发工资单位客户C、一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D、一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
考题
照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。A、新客户对银行的认可度较高，防御心理较少B、有助于减少工作的盲目性C、可以有效进行对中小企业客户的营销D、可以为客户提供更为便捷有效的服务
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。A、与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B、联合各上级主管部门制定服务方案C、准备相关营销宣传资料及用品D、场地布置E、召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。A、营销的目标客户群的质量较高B、对银行的认可度较高，防御心理较少C、容易切入主题，营销成功率高D、后续维护工作较容易开展
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。A、批量营销的目标客户群的质量较高B、营销的成功率较其他方式高C、银行网点对批量营销活动的计划性较强D、营销针对性较强
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点B、通过多种途径给客户留下深刻印象C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销D、广泛调动社会关系，采用人海战术
考题
照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。A、电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题C、放松心态，把客户始终当成熟人和朋友D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。A与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B联合各上级主管部门制定服务方案C准备相关营销宣传资料及用品D场地布置E召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
考题
单选题网点营业厅的（）应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A
个人理财顾问B
客户经理C
大堂经理D
所有人员
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。A
召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工B
场地布置C
客户签到D
讲师作主题演讲
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。A
营销的目标客户群的质量较高B
对银行的认可度较高，防御心理较少C
容易切入主题，营销成功率高D
后续维护工作较容易开展
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。A
批量营销的目标客户群的质量较高B
营销的成功率较其他方式高C
银行网点对批量营销活动的计划性较强D
营销针对性较强
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。A
坚定方向，从单个行业内寻找突破点B
通过多种途径给客户留下深刻印象C
采用公私结合的方法，充分开展老客户营销D
广泛调动社会关系，采用人海战术
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A
及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B
对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C
为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D
对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A
一般首选代发工资个人客户B
一般首选代发工资单位客户C
一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D
一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。A服务B费用C合作有效期D增值业务E服务人员的安排
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