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单选题
以下不属于管理沟通要素的是()。
A
编码和解码
B
发送者和接收者
C
背景
D
思想
参考答案
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解析:
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考题
以下对医患沟通要素的认识,错误的是( )。
A.医生个人形象属于医患沟通要素B.医院环境不属于医患沟通要素C.医生亲切的微笑有助于医患沟通D.语言沟通是医患沟通的主要形式E.医者的体态语可以直接影响沟通效果
考题
以下关于运行管理服务要求(规范性要素)观点正确的是:()。
A.考核和培训不属于运行管理的范畴;B.沟通单指组织内部沟通;C.方针是组织意图和方向的体现,一经制定,不可更改;D.在标准中应规定与沟通对象的文化和技能水平相适应的沟通方式;
考题
单选题以下不属于人与人面对面沟通时的三大要素的是()。A
文字B
声音C
肢体语言D
微笑
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