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题目内容
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单选题
为什么衡量一个顾客是否有利可图的收入和成本分析是重要的？（）
A
高的价格和贡献使价格弹性降低
B
利润低将使持续的竞争变得困难
C
分销渠道成本波动
D
顾客的净收益可能会变化
参考答案
参考解析
解析：
虽然不同的顾客可能产生大致相同的总销售量，但是不是所有的销售收入都是相同的。来自顾客的净收益可能变化。引起这种变化的因素包括销售折扣，支付和交付的方式和销售退回和折让。
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考题
衡量责任中心业绩的办法很多。衡量方法的恰当选择取决于被衡量部门的性质，即它是成本中心、收入中心、利润中心还是投资中心。某部门是负责收入、成本和投资基数的投资中心，只适合该中心的业绩衡量标准是：（）A、灵活预算B、偏差分析C、费用预算D、剩余收入
考题
出口换汇成本是（）。A、指某商品出口净收入一个单位的外汇所需要的人民币成本B、等于出口总成本[人民币]与出口外汇净收入[外汇]之比C、是衡量外贸企业和进出口交易盈亏的重要指标D、与外汇牌价进行比较能直接反映出商品出口是否赢利E、与出口总成本成反比，与外汇净收入成正比
考题
一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）A、终身盈利性B、顾客满意成本C、顾客获得成本D、顾客保留衡量
考题
单选题衡量责任中心业绩的办法很多。衡量方法的恰当选择取决于被衡量部门的性质，即它是成本中心、收入中心、利润中心还是投资中心。某部门是负责收入、成本和投资基数的投资中心，只适合该中心的业绩衡量标准是：（）A
灵活预算B
偏差分析C
费用预算D
剩余收入
考题
单选题一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）A
终身盈利性B
顾客满意成本C
顾客获得成本D
顾客保留衡量
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