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单选题
酒店的每个部分必须从酒店()出发,不应只局限于推销本部门的产品或服务,而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。
A
客房出租率
B
前厅工作
C
整体利益
D
服务质量
参考答案
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解析:
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考题
酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备,由于该设备在其他会议中没有用途。此时,酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情,并尽快通知服务经理购买该设备。()
此题为判断题(对,错)。
考题
酒店在与中介渠道合作时,操作符合公司要求的是哪项()?A、酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)B、酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价C、新签或续签中介渠道时,咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%D、为使酒店收益最大化,酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣,或以其他方式变相提高佣金比例
考题
单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A
项目B
酒水C
设施D
服务
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