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多选题
新流程的设计分为()三个步骤。
A
理解
B
信息
C
简化
D
自动化
参考答案
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解析:
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考题
单选题基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为()A
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确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进C
分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进D
确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
考题
问答题试述流程图在描述现有过程和设计新过程的步骤。
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