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单选题
（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。
A

差异化战略

B

差别化战略

C

专一化战略

D

统一化战略

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考题 差别化战略是指服务企业把产业中的一个或一组细分市场作为企业业务的目标,依托企业资源与局部竞争领域的良好适应性创造企业的竞争优势。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色，这表明该企业采用的对策性战略是（ ）。 A．成本领先战略 B．差别化战略 C．大众化战略 D．专一化战略
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考题 将企业提供的产品或服务差别化,形成企业在产业范围中具有的独特品质,这属于() A.差异化战略B.专一化战略C.差别化战略D.统一化战略
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考题 ( )是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比,所具有的差异性和特别优势。 A.EQPB.MDSAC.FPOCOD.STP
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考题 企业在竞争中可以采用差别化战略，向消费者提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客的特殊需要，通常，对于这种差别化战略的考虑应该是：Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
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考题 （）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。AEQPBMDSACFPOCODSTP
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考题 以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务
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考题 将（）企业纳入“服务企业、服务项目大行动”，将企业生产运营、项目建设、资质认证、产品申报等纳入服务范围。A、养生保健服务B、中医养生产业C、健康保健产业D、健康养生产业
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考题 （）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。A、差异化战略B、差别化战略C、专一化战略D、统一化战略
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考题 什么是质量？什么是汽车服务企业的产品质量？汽车服务企业产品质量是如何形成的？
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考题 （）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A、实际营销B、体验营销C、体会营销D、感知营销
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考题 产品差异化战略的指导思想是企业提供的产品在产业中具有（）。A、独特性B、普遍性C、复合型D、多样性
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考题 市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。
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考题 差异化战略又称标新立异战略，是指（）。A、要求公司积极建立达到有效规模的生产设施B、企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西C、把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务D、以上说法都不正确
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考题 （）是指企业为满足顾客特殊的需要，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。A、产品差别化战略B、成本领先战略C、重点集中战略D、市场营销战略
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考题 下列企业基本竞争战略中，（）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。A、成本领先战略B、差别化战略C、集中化战略D、分散化战略
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考题 （）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需要，从而形成竞争优势的一种战略。A、重点集中化战略B、成本领先战略C、差别化战略D、成本优化战略
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考题 某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色，这表明该企业采用的对策性战略是（　）。A、差别化战略B、成本领先战略C、大众化战略D、专一化战略
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考题 问答题什么是质量？什么是汽车服务企业的产品质量？汽车服务企业产品质量是如何形成的？
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考题 单选题（）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需要，从而形成竞争优势的一种战略。A 重点集中化战略B 成本领先战略C 差别化战略D 成本优化战略
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考题 单选题差异化战略又称标新立异战略，是指（）。A 要求公司积极建立达到有效规模的生产设施B 企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西C 把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务D 以上说法都不正确
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考题 单选题下列企业基本竞争战略中，（）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。A 成本领先战略B 差别化战略C 集中化战略D 分散化战略
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考题 单选题（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A 实际营销B 体验营销C 体会营销D 感知营销
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考题 单选题产品差异化战略的指导思想是企业提供的产品在产业中具有（）。A 独特性B 普遍性C 复合型D 多样性
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考题 单选题（）是指企业为满足顾客特殊的需要，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。A 产品差别化战略B 成本领先战略C 重点集中战略D 市场营销战略
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考题 单选题企业为了满足顾客特殊的需求，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略，这是指企业的（　　）。A 成本领先战略B 差别化战略C 重点集中战略D 竞争战略
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