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单选题
全面质量管理的思想以（　　）为中心。
A

顾客

B

质量

C

过程

D

全员参与

参考答案

参考解析
解析： 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。
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