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以顾客为中心是全面质量管理的()
- A、理论基础
- B、精髓
- C、主要特点
- D、核心思想
参考答案
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考题
关于全面质量管理正确的有( )。A.以质量为中心,全员参与为基础
B.第一次就做好
C.目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益
D.持续质量改进
E.效益为中心、以机器设备管理为基础
考题
单选题全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多方面,下列说法中错误的是( )。A
它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理B
预防为主的理念C
强调最高管理者的关键作用D
以满足产品标准为目的E
突出了以顾客为中心的理念
考题
单选题下列属于全面质量管理特点的是()。A
以用户为中心B
以成本为中心C
以生产为中心D
以产品为中心
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