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单选题
PDCA管理循环中的计划阶段是包括几个步骤？（　　）
A

一个步骤

B

二个步骤

C

三个步骤

D

四个步骤

E

五个步骤

参考答案

参考解析
解析：
计划阶段分为四个步骤：①调查分析质量现状，找出存在的问题；②分析调查产生质量问题的原因；③找出影响质量的主要因素；④针对主要原因，拟定对策、计划和措施。
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