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单选题
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。
A

70%

B

80%

C

90%

D

100%

参考答案

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考题 对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。
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考题 大堂经理既是一个专职岗位，又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。判断对错
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考题 营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。A.100%rB.80%C.50%D.20%
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考题 大堂岗秩序维护员对本单元客户识别率达到（）。A、70%B、80%C、90%D、100%
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考题 银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。A、70%B、80%C、90%D、100%
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考题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。A、50%B、60%C、80%D、100%
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考题 营业网点三次巡检的正确说法是（）.A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
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考题 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
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考题 呼叫中心对客户的答复率应达到（）。A、70%B、80%C、90%D、100%
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考题 三星级铁军中队，官兵体能考核及格率达到（），优良率达到（）以上。A、90%；70%B、90%；80%C、100%；70%D、100%；80%
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考题 根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、保洁员
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考题 根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、专职大堂副理
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考题 营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。A、100％B、80％C、50％D、20％
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考题 大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）
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考题 网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A、营业时间的80%B、仅午餐时间段C、营业时间的100%D、以上都不是
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考题 网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A、100%B、80%C、50%D、20%
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考题 大堂经理要力争100%在岗。
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考题 单选题三星级铁军中队，官兵体能考核及格率达到（），优良率达到（）以上。A 90%；70%B 90%；80%C 100%；70%D 100%；80%
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考题 单选题网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A 营业时间的80%B 仅午餐时间段C 营业时间的100%D 以上都不是
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考题 单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A 网点主任B 柜员C 专职大堂经理D 专职大堂副理
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考题 单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A 大堂经理B 柜面人员C 个人客户经理D 大堂服务人员
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考题 单选题营业网点应保证大堂经理（）在岗。A 50%B 60%C 80%D 100%
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考题 判断题大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）A 对B 错
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考题 单选题网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A 100%B 80%C 50%D 20%
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考题 单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A 网点主任B 柜员C 专职大堂经理D 保洁员
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考题 单选题银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。A 70%B 80%C 90%D 100%
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考题 判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A 对B 错
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考题 单选题营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。A 100％B 80％C 50％D 20％
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