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填空题
快递服务的总则包括时效性，准确性，安全性，（）。
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考题
行风建设示范窗口规范化量化考核的内容为()和服务效率。包括各岗位办税的时效性与准确性、各岗位的衔接与协调性、纳税人满意度等。
A .服务时限B .服务内容C .服务标准D .服务质量E .服务态度
考题
2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。
A、《快递服务第1部分：基本术语》B、《快递服务第2部分：组织要求》C、《快递服务第3部分：服务环节》D、《快递服务第4部分：适用范围》
考题
2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括《快递服务第1部分:基本术语》,《快递服务第2部分:组织要求》、《快递服务第3部分:服务环节》和《快递服务第4部分:适用范围》。()
此题为判断题(对，错)。
考题
快递服务的特点不包括：A.快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点
考题
为了控制每日的运营成本，公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是，尽管实施了这一政策，每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务，内部审计师应该实施（）项程序。A、将快递服务发票与快递服务收条进行核对B、检查快递服务发票金额的计算准确性C、检查总账和收到的快递服务收条D、观察公司每日使用快递服务的情况
考题
单选题为了控制每日的运营成本，公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是，尽管实施了这一政策，每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务，内部审计师应该实施（）项程序。A
将快递服务发票与快递服务收条进行核对B
检查快递服务发票金额的计算准确性C
检查总账和收到的快递服务收条D
观察公司每日使用快递服务的情况
考题
多选题2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括（）。A《快递服务第1部分：基本术语》B《快递服务第2部分：组织要求》C《快递服务第3部分：服务环节》D《快递服务第4部分：适用范围》
考题
多选题抽样调查的特点包括（）。A经济性B时效性强C适应面广D准确性高E时效性弱
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