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判断题
游客要求购买展览品，游客出于商品可能不予退换或者存在不明显瑕疵，应劝阻其慎重考虑。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。A、商场应当退换B、因为商场告示已经写明，故不能退换C、该商品因已经使用不能退换D、由于杨某自愿购买，所以不能要求退换
考题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换
考题
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往，帮助客人和商店交涉
考题
在引导境外游客购买古玩时，导游的正确做法是（ ）。A.建议游客去文物商店购买
B.提醒游客保存好购货发票
C.告知游客不要去掉古玩上的火漆印
D.对游客购买古玩的目的进行甄别
E.劝阻游客在地摊上购买古玩并告知中国海关规定
考题
—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.陪同前往，帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
考题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。A.帮游客叫车，让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
考题
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
考题
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。A、陪同前往，帮游客与商家交涉B、让游客自己去商店退换C、高速游客不属于自己的工作范围D、告知游客商品出了店就不能更换
考题
旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。A、同意其要求，但陪同一起划船B、婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦C、让游客去问领队，由领队决定D、说明为了安全，不能同意其要求
考题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。A、让游客自己去退B、积极协助，必要时陪同前往C、告诉游客不属于自己的工作范围D、告知游客商品出了店就不能更换
考题
单选题游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应( )。A
请他自己前去退换B
帮助游客联系，请司机陪同前往C
告诉游客，离店的物品不能退换D
积极协助，必要时陪同前往
考题
单选题一游客在黔灵湖要求单独划船游湖，导游人员应（ ）。A
同意其要求，但陪同一起划船B
让游客去问领队，由领队决定C
说明为了安全，不能同意其要求D
婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
考题
单选题下列说法正确的是（ ）。A
游客要求推迟用晚餐时间，一般情况下不须另付费用B
游客要住高于合同规定标准的房间，一般要婉拒C
游客请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游人员一般应该予以婉拒D
游客购物后对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应该给以安慰
考题
判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A
对B
错
考题
单选题旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。A
同意其要求，但陪同一起划船B
婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦C
让游客去问领队，由领队决定D
说明为了安全，不能同意其要求
考题
单选题某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。根据以上事实，下列表述正确的是（ ）。A
商场应当退换B
因为商场告示已经写明，故不能退换C
该商品因已经使用不能退换D
由于杨某自愿购买，所以不能要求退换
考题
单选题一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。A
陪同前往，帮游客与商家交涉B
让游客自己去商店退换C
高速游客不属于自己的工作范围D
告知游客商品出了店就不能更换
考题
多选题游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有（）。A在地摊上选购的古玩B地方土特产C麝香D蟾酥
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