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单选题
张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天，工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作者对该问题进行解决属于（ ）。
A
矫治服务
B
企业社会工作
C
心理健康服务
D
社会救助
参考答案
参考解析
解析：
企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。
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考题
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
造成案例中员工辞职的因素有()。
A.工作环境
B.报酬待遇
C.上级管理人员
D.工作的挑战性
考题
M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天后十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。
员工的工作满意度的影响后果包括（ ）。A.离职率
B.抱怨
C.缺勤
D.偷窃
考题
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
员工辞职的主要原因是()。
A.工资偏低
B.工作满意度低
C.福利待遇低
D.工作不适合
考题
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
影响工作满意度的因素有()。
A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.工作的性质
考题
分析工作信息的步骤包括()。A:梳理企业、部门的全部工作信息
B:确认部门工作任务及权限分配
C:确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务
D:确认该工作的任职资格条件
E:分析员工的心理素质
考题
关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（ ）。A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C.对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果
考题
下列不属于员工减压措施的是()。A:缩短工作时间，降低劳动强度
B:改善组织的工作环境和条件
C:从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D:在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
考题
对员工的流动率进行分析时，（ ）属于企业工作条件和环境方面的因素。
A.工资福利待遇 B.上下班的交通状况C.工作时间与轮班制度
D.员工在试用期内是否符合企业要求 E.直接主管的人格和工作能力
考题
公安机关的群众工作是一项多层次、多侧面、多门类的内容非常丰富的工作，而且每项专业工作都有做好群众工作的具体要求。我们应根据不断变化的形势，根据不同的任务、不同的对象及不同的工作要求，有针对性地做好群众工作。 （ ）
考题
张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天，工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作者对该问题进行解决属于（ ）。A、矫治服务B、企业社会工作C、心理健康服务D、社会救助
考题
张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（）A、给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B、张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C、马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D、若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定
考题
现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是（）A、员工激励B、员工沟通C、健康与安全D、人事调配
考题
关于绩效考核方法选择的说法，错误的是（ ）。A、对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核B、对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核C、为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法D、对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法
考题
多选题张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（）A给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定
考题
单选题关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是()。A
员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度B
常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等C
对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同D
使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果
考题
多选题分析工作信息的步骤包括()。A梳理企业、部门的全部工作信息B确认部门工作任务及权限分配C确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务D确认该工作的任职资格条件E分析员工的心理素质
考题
单选题对工作内容提供一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用的，对于员工必备条件的描述也并不理想的是（）。A
职能工作分析方法B
通用技能C
适应性技能D
职能工作分析框架
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