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问答题
假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？

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考题 突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。
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考题 《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。A、值班员（客运）B、站务员（安全员）C、值班员（行车）D、站务员（票务员）
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考题 站台保安发现有人员进入车站轨行区后，立即（），并汇报车控室。A、拨打110B、拍下站台紧停按钮C、对讲机呼叫站务人员D、疏散乘客
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考题 部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。
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考题 假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？
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考题 运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对站台乘客情况进行检查。
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考题 运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对车厢内乘客情况进行检查。
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考题 运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对哪里的乘客情况进行检查？（）A、站台上B、车厢内C、站厅里D、出入口
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考题 当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）A、及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门
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考题 运营期间有人闯入车站轨行区时，站务安全员应该如何做？
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考题 站务人员当值站台岗位时（）口哨；在发生影响人身或（）事件时站务人员方可使用口哨，在正常情况下（）吹口哨；吹口哨时要注意周围的乘客，尽可能远离乘客，不要（）乘客鸣笛。
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考题 车站发生乘客坠轨后，在接触网停电前站务安全员应该如何做？
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考题 车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？
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考题 单选题当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）A 及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B 任由该乘客挡开车门C 一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责D 帮助乘客挡开车门
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考题 问答题车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？
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考题 填空题站务人员当值站台岗位时（）口哨；在发生影响人身或（）事件时站务人员方可使用口哨，在正常情况下（）吹口哨；吹口哨时要注意周围的乘客，尽可能远离乘客，不要（）乘客鸣笛。
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考题 判断题发生站台落物、掉人事件的车站应在事件处理完毕后，及时分析、总结，24小时内由事件当班人员及时写出书面报告上报站务中心安全协理员。A 对B 错
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考题 单选题运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对哪里的乘客情况进行检查？（）A 站台上B 车厢内C 站厅里D 出入口
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考题 判断题运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对车厢内乘客情况进行检查。A 对B 错
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考题 单选题《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。A 值班员（客运）B 站务员（安全员）C 值班员（行车）D 站务员（票务员）
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考题 判断题突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。A 对B 错
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考题 填空题部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。
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考题 判断题运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对站台乘客情况进行检查。A 对B 错
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考题 填空题站务人员当值站台岗位时（）口哨；在发生影响（）或（）事件时站务人员方可使用口哨，在正常情况下（）吹口哨；吹口哨时要注意周围的乘客，尽可能远离乘客，不要（）乘客鸣笛。
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考题 问答题车站发生乘客坠轨后，在接触网停电前站务安全员应该如何做？
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考题 问答题运营期间有人闯入车站轨行区时，站务安全员应该如何做？
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考题 单选题站台保安发现有人员进入车站轨行区后，立即（），并汇报车控室。A 拨打110B 拍下站台紧停按钮C 对讲机呼叫站务人员D 疏散乘客
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