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单选题
客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）
A
与所选客户建立长期和有效的业务关系
B
使客户成为利润增长点
C
通过客户关系管理获得更多的优质客户
D
强化客户经理在Crm中的能动性
参考答案
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解析：
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考题
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）A
客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同B
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C
市场营销不用强调客户生命周期D
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
单选题《华夏银行员工违规行为处理办法》中所称重大经济损失是指查实的损失金额在（）人民币以上。A
200万元B
100万元C
50万元D
30万元
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