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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）
A
不影响旅游接待计划正常实施
B
全团游客及全陪，领队签字同意
C
国内组团社给地接社发确认同意函件
D
地配要安排好不购物游客的活动
E
游客愿意额外支付增加的车费及服务费
参考答案
参考解析
解析：
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考题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
考题
误机是重大事故,导游员应采取()。
A.离开本站当天,要安排充裕的时间去机场B.离开本站当天,让游客在离站点附近购物C.离开本站当天,不组织旅游团到热闹的场所购物D.离开本站当天,不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
考题
为防止旅游团误机事故的发生，导游应该（）A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点
B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点
C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客
D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动
E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地
考题
购物时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物，增加收入
考题
导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？
考题
地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。A、要严格按照《旅游法》的规定来操作B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间E、可以不必向游客介绍本地商品的特色
考题
在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品B、正确选择购物场所，合理安排购物时机C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜
考题
部分游客要求晚上外出五一广场购物，导游人员将如何处理？（）A、要予以协助，当好购物参谋B、为其安排出租车并写便条让其带上C、但在旅游团快离开本地时，导游人员要劝阻游客单独外出购物D、客人要求，可陪同前往
考题
单选题一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（ ）。A
设法说服他们随团活动B
采取少数服从多数的办法来决定C
允许少数游客自行购物D
劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物
考题
多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（ ）。A求同存异B将想要购物的游客带到景点附近的商场C将想要参观的游客带到景点D按规定时间、地点会合E让游客来个举手表决
考题
多选题购物时的文明引导包括（ ）等内容。A提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约B提醒旅游者遵守购物场所规范C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E尽量引导游客购物，增加收入
考题
多选题部分游客要求晚上外出五一广场购物，导游人员将如何处理？（）A要予以协助，当好购物参谋B为其安排出租车并写便条让其带上C但在旅游团快离开本地时，导游人员要劝阻游客单独外出购物D客人要求，可陪同前往
考题
多选题旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（ ）。A核实旅游团行程B帮助游客检查落实行李事宜C带领游客上车D帮助游客提拿贵重行李E核实人数
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