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旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()
- A、立即向旅行社汇报
- B、让游客去宾馆商场购物
- C、安抚游客,说明情况
- D、回避行李之事,让游客自由活动
参考答案
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考题
下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求( )A.游客要求前往海滨浴场游泳B.游客到达目的地后提出要去自由活动C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
考题
在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?
考题
司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程
考题
旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A、说明其责任在游客B、向旅行社汇报C、告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D、为游客改迁航班,并告之联络方法
考题
旅游车在半途发生机械故障,经了解是一般性故障,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A、立即向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、协助抢修,适当组织一些活动改变现状D、让游客下车自由活动
考题
单选题旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A
说明其责任在游客B
向旅行社汇报C
告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D
为游客改迁航班,并告之联络方法
考题
单选题旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A
当着游客面责怪总台服务员B
敦促服务员打扫C
让游客自由活动D
向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
单选题旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()A
向旅行社汇报B
为游客改迁车次,并告之联络方法C
告之游客增出的费用本人自理D
设法让其上车补票
考题
单选题旅游车在半途发生机械故障,经了解是一般性故障,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A
立即向旅行社汇报B
请司机向游客赔礼道歉C
协助抢修,适当组织一些活动改变现状D
让游客下车自由活动
考题
单选题团中游客患有传染病,导游员应该怎么办()A
立即让该游客退团隔离B
不要大惊小怪,旅游结束后让旅游者去检查C
把所有游客都送到医院检查D
向患者及领队说明,按我国规定应让患者提前出境。并帮其办理有关手续
考题
单选题司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A
向旅行社汇报B
请司机向游客赔礼道歉C
说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D
告之游客不会影响整个行程
考题
单选题旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A
立即向旅行社汇报B
让游客去宾馆商场购物C
安抚游客,说明情况D
回避行李之事,让游客自由活动
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