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（请给出正确答案）
单选题
睡眠客户是指或者管户人员不熟悉的客户。不活跃的参考标准是近没有与客户联系，客户也没有与我*行有任何交易（）？
A
不活跃6个月
B
不活跃3个月
C
僵尸户6个月
D
僵尸户3个月
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列说法中正确的是（ ）。A．顶端客-户是指销售收入排在前l%的活跃客户B．高端客户是指销售收入排在下一个9%的活跃客户C．中端客户是指销售收入排在下一个20%的活跃客户D．低端客户是指销售收入排在剩下70%的客户
考题
以下说法正确的是（）。A、期货公司进行混码交易的，客户不承担责任B、期货公司能够举证证明其已按照客户交易指令入市交易的，客户应当承担相应的交易结果C、透支交易是指客户没有保证金D、期货公司或者客户是否透支交易，应当以期货交易所规定的保证金比例为标准
考题
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
考题
若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。A、客户联系电话缺失B、中心电话未接通C、客户不确认交易D、中心确认电话号码错误E、中心拨打客户电话有误
考题
单选题店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）A
有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色B
有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色C
无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签D
以上三者均正确
考题
多选题以下说法正确的是（）。A期货公司进行混码交易的，客户不承担责任B期货公司能够举证证明其已按照客户交易指令入市交易的，客户应当承担相应的交易结果C透支交易是指客户没有保证金D期货公司或者客户是否透支交易，应当以期货交易所规定的保证金比例为标准
考题
单选题回访客户的先后次序为：（）A
新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。B
企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C
新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。D
个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
考题
多选题有关电子银行客户回访正确的有（）A客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。B客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。D各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。
考题
判断题回访客户的先后次序为：个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。（）A
对B
错
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