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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
下属于突发事件的是（）
A
网点内某柜柜员因家里有事提前办理交接班
B
遭遇持枪抢劫
C
营业期间网点发生火灾
D
业场外或周边地区发生异常情况
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对重要空白凭证的做法正确的是（）。A、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证委托其他柜员看管B、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证交由主管看管C、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁随身携带D、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁保管
考题
当营业网点发生持枪抢劫时，如犯罪分子已进入现金业务区，营业人员要尽最大可能保护自身安全，采取正当防卫手段，寻找有利时机隐秘报警；遭遇不法分子极端行为时，可多次、少量给予现金，稳住对方。
考题
单选题对重要空白凭证的做法正确的是（）。A
营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证委托其他柜员看管B
营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证交由主管看管C
营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁随身携带D
营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁保管
考题
多选题下列关于异常情况下邮储网点柜员日终处理的说法，正确的有（）。A网点柜员无法轧账时，必须向一级支行（县市机构）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报B网点出现异常情况柜员无法轧账时，一级支行（县市机构）查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班C网点出现异常情况柜员无法轧账时，且一级支行（县市机构）无法查询柜员尾箱具体情况时，网点需要双人盘核实物后双人封箱，并手工填制轧账单D网点出现柜员无法轧账情形，第二日营业前普通柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业
考题
多选题以下哪些情况下，柜员应将尾箱现金实物、空白重要凭证和印章自行入箱加锁，与管库员办理入库手续或置于监控下的保险柜保管（）A午间停止营业B离开网点用餐C营业中途离开网点D营业终了离开网点
考题
多选题下列关于邮储网点交接班的说法，正确的有（）。A实行多班制的营业网点，日间交接应进行正式轧账B交班柜员会同接班柜员“双人眼同”做正式轧账C普通柜员间的交接班，须由营业主管现场监督D柜员营业临时离开台席，须做临时签退
考题
多选题网点营业期间的安全保卫风险点主要包括（）。A网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失B网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案，造成损失C网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫D网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防，造成被盗损失E网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置，造成被抢损失
考题
判断题因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序，破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的，临柜柜员应坚守岗位，做好现金和贵重物品的守护，要避免与滋事人员发生冲突。A
对B
错
考题
多选题以下属于重大服务突发事件的是（）。A单个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点业务系统故障C抢劫客户财产D重大失实信息传播
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