考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()电器正常使用。
A.小型B.大型C.中性D.微型
考题
《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《规范》公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行电器正常使用。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。A、依靠辅助器具才能行动B、盲人C、病人D、年纪大的人
考题
公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。A、高中（职高、中专）及以上B、本科C、硕士D、博士
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。A、16℃～20℃B、18℃～20℃C、16℃～22℃D、18℃～22℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定，列车的被套、床单、枕套使用年限为（）。A、半年B、一年C、一年半D、二年
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
《动车组列车服务质量规范》公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的（）正常使用。A、手机B、笔记本电脑C、台灯D、小型电器
考题
《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。A、安全标识B、安全标志C、揭示揭挂D、标识揭挂
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
考题
多选题《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。A安全标识B安全标志C揭示揭挂D标识揭挂
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。A
高中（职高、中专）及以上B
本科C
硕士D
博士
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A
满2年B
满5年C
满8年D
满10年
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。A
依靠辅助器具才能行动B
盲人C
病人D
年纪大的人
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？