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问答题
我们正急忙赶往机场去接史密斯先生。
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考题
某法国旅游团中国之行的最后一站为广州，清晨8时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来，上车后清点完人数，再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件，已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后，就请司机开车，随即讲了以下一段话：“女士们、先生们、早上好!我们全团27人都已到齐。好，现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家玩得还尽兴吗?俗话说：天下没有不散的筵席、转眼间朋友们即将踏上归程，虽然我们相处时间不长，但彼此间已结下深厚的友谊。这一回我们是新知，下一次就应该是故友了。期盼各位能再次光临中国，再来我市旅游，届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌，歌名为《朋友》愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们，机场到了。我因为马上要赶往海口接另外一个旅游团，就先和大家告别了现在请下车。”引导下车后，地陪与旅游团成员一一握手告别，便踏上旅游车赶往海口。请运用导游工作规范程序知识，分析地陪小李在这一段工作中的不足之处。
考题
小强从学校出发赶往首都机场乘坐飞机回老家，若坐平均速度40千米/小时的机场大巴，则飞机起飞时他距机场还有12公里；如果坐出租车，车速50千米/小时，他能够先于起飞时间24分钟到达，则学校距离机场多少公里：
A 100
B 132
C 140
D 160
考题
广东省正完善以广州白云国际机场为国际复合型门户枢纽机场，（ ）为区域性枢纽机场，其他支线机场为补充的全省民用机场布局。A.揭阳潮汕国际机场
B.粤北国际机场
C.深圳宝安国际机场
D.汕头外砂机场
E.粤西国际机场
考题
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
问答题一天早上团队集合时，地陪发现住单人间的史密斯先生没有到，于是就和全陪上楼寻找，敲门没有反映，楼层服务员打开房间，发现史密斯先生僵卧在床上，两个人吓得冲出房间跑下楼去，惊惶的告诉大家史密斯先生死了。接着地陪打电话报告了旅行社，随后就一个人心神不安的在一旁走来走去。请问地陪在整个过程中行为有哪些不妥之处?正确的做法应该是什么?
考题
单选题在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A
挂断正在接听的电话去接另一个电话B
请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C
继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D
请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
单选题Mr. Smith demands that all reports be carefully written and above all be based on the facts.A
史密斯先生要求把所有的报告都写好，还要求全部都应该是真实。B
史密斯先生所需要的报告都写得很完整，而且包括了所有的事实。C
史密斯先生要求认真写好所有报告，最重要的是应该以事实为根据。
考题
单选题Mr. Smith has cancelled his trip because an urgent matter has come up which requires his immediate attention.A
史密斯先生推迟了旅行，因为发生了一件大家都十分关注的突发事件。B
史密斯先生取消了旅行，因为发生了一件紧急的事情需要他立即处理。C
史密斯先生取消了旅行，因为有一种棘手的事情需要他予以密切关注。
考题
单选题大家注意了，现在我们______把行李全都搬到车上去。A
赶快B
急忙C
着急D
很快
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