多选题

通信产品的整体概念由（　　）组成。

A核心产品

B虚拟产品

C试用产品

D形式产品

E附加产品

解析：
通信产品的整体概念由五个基本层次组成：①核心产品，是通信产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能；②形式产品，是核心产品借以实现的形式和载体；③附加产品，是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益；④期望产品，指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件；⑤潜在产品，指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。