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单选题
客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。
A

客户体验

B

第三方测评

C

市场调查

D

平均接通率

参考答案

参考解析
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考题 网站的安全性评价评测的内容不包括（）。A、能否快速进入B、网站网络系统是否安全C、客户购物时有关资金数据是否安全D、客户个人隐私是否得到保护
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考题 （）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。A、客户B、客户体验C、客户服务D、客户评价
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考题 多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
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考题 单选题客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）A 最佳评委；测评体系B 最佳人选；判断依据C 最佳评委；判断依据D 最佳人选；测评体系
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考题 判断题客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客户体验是最好的评测体系。A 对B 错
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考题 单选题客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。A 客户体验B 第三方测评C 市场调查D 平均接通率
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考题 单选题用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。A 以客户为中心B 以企业为中心C 以市场价值为中心D 以市场价格为中心
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