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单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时，处理单位应使用（），说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求除外），退还赔偿要求人。
A
书面通知
B
正式文件
C
信函通知
D
电话通知
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考题
车站上报铁路局的赔偿案件，经审核确定不属于铁路责任时，铁路局应说明理由与根据，将调查及赔偿材料退还处理站，一律由处理站以正式文件或盖有公章的函件答复赔偿要求人，同时将（）（赔偿要求书除外）退还该要求人，并抄知有关单位。
考题
（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输办理细则》C、《铁路客运运价规程》D、《铁路旅客运输管理规则》
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时，处理单位应使用（），说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求除外），退还赔偿要求人。A、书面通知B、正式文件C、信函通知D、电话通知
考题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输管理规则》C、《铁路旅客运输办理细则》D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》
考题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）制定的。A、《铁路旅客运输规程》和有关法律、法规B、《铁路旅客运输管理规则》和有关法律、法规C、《铁路旅客运输办理细则》和有关法律、法规D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》和有关法律、法规
考题
填空题车站上报铁路局的赔偿案件，经审核确定不属于铁路责任时，铁路局应说明理由与根据，将调查及赔偿材料退还处理站，一律由处理站以正式文件或盖有公章的函件答复赔偿要求人，同时将（）（赔偿要求书除外）退还该要求人，并抄知有关单位。
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时，处理单位应使用（），说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求除外），退还赔偿要求人。A
书面通知B
正式文件C
信函通知D
电话通知
考题
单选题《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。A
《铁路旅客运输规程》B
《铁路旅客运输管理规则》C
《铁路旅客运输办理细则》D
《铁路旅客运输损害赔偿规定》
考题
单选题《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）制定的。A
《铁路旅客运输规程》和有关法律、法规B
《铁路旅客运输管理规则》和有关法律、法规C
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《铁路旅客运输损害赔偿规定》和有关法律、法规
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