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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是(  )。
A

在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客

B

在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠

C

为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音

D

用餐中,使用刀叉不碰击盘碟

E

与人交谈时对方坐着导游员要站着


参考答案

参考解析
解析:
A项,游客上车后,导游应站在大概第一排位置的过道中间,因为在这个位置可以看到全部的游客,也方便所有的游客看到导游,有什么问题和需求就可以及时提出;C项,导游员使用话筒讲解时,要确保麦克有足够的电量及接触良好,如果要试测试麦克是否发声正常,直接说话就好,不要对着麦克吹气或者敲打;E项,与人交谈时,要坦诚地注视对方的眼睛,忌讳左顾右盼、躲躲闪闪,不要惶惑不安,切忌居高临下。
更多 “多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是(  )。A在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客B在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中,使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着” 相关考题
考题 游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。A.应主动热情为游客夹菜B.不要反客为主C.向游客介绍风味名菜D.用餐时与游客进行交谈

考题 导游员在带团过程中使用话筒时( ).A.应将话筒斜拿在嘴边B.应将话筒紧贴嘴边C.话筒不要太靠近嘴D.话筒不要遮住面部

考题 导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )

考题 下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

考题 下面对导游员的仪态描述不正确的是( )。A.导游员走路时可以左摇右摆,走起来好看B.导游员坐着时为了显得轻松随意,可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓

考题 下面对导游员的仪态描述正确的是( )。A.导游员站立时两脚又开时不超过肩宽B,导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时,头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑

考题 导游员在使用话筒时,可以大声吹气来测试话筒是否正常。() 此题为判断题(对,错)。

考题 导游员应注意使用明确的指示,在使用方位用语和说明指示物时,应以()的方位为参照。 A.景物B.导游员本身C.游客D.全陪

考题 下面对导游员的仪态描述正确的是( )。A.导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽B.导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时,头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑

考题 以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A、导游员“游而不导”,懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

考题 当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。A、安慰B、记录C、劝说D、解释

考题 在景区景点内讲解时,导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。

考题 作为口头语言的导游语言,在运用时必须遵循“适中”原则,具体指()。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中

考题 导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范B、导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感C、某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续D、一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意

考题 导游员使用扩音器的正确方法是()。A、可用双手紧握扩音器进行讲解B、尽量将嘴贴住话筒使用C、忌讳使用完后不关闭话筒D、不能拍打话筒但可用话筒吹气或来试音

考题 导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

考题 多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是(  )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理

考题 判断题导游员使用话筒时,不能以向话筒吹气的方式来试音,而应以问候的方式进行。A 对B 错

考题 单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A 主动在外侧行走,请游客行走于内侧B 在下楼梯时,导游员应请游客先行C 在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D 引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

考题 多选题下列导游服务行为中正确的有(  )。A上下车时,导游员应先上下车,并为游客提供必要的帮助B在大型旅行车上讲解时,导游员应站在车厢的中间部位,以便照顾大家C与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈D导游员不当着客人面抽烟E称呼一般游客用“游客们”较合适

考题 多选题下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是(  )。A讲解声音要尽可能大,以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏D下车时,导游员应先下,并恭候客人下车

考题 多选题以导游人员服务时使用的语言为标准,导游人员可分为(  )。A外国语导游员B中文导游员C粤语导游员D普通话导游员

考题 单选题作为口头语言的导游语言,在运用时必须遵循“适中”原则,具体指()。A 导游员讲解时内容的要适中B 导游员讲解时声音的强弱要适中C 导游员讲解时态势语言的使用要适中D 导游员目光语的运用要适中

考题 多选题导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()A导游员接站服务、送站服务既热情又规范B导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感C某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续D一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意

考题 多选题导游员使用扩音器的正确方法是()。A可用双手紧握扩音器进行讲解B尽量将嘴贴住话筒使用C忌讳使用完后不关闭话筒D不能拍打话筒但可用话筒吹气或来试音

考题 多选题以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A导游员“游而不导”,懒散松懈B导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

考题 多选题在赴饭店途中,地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内,导游员可以(  ),手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部,面向游客B站在旅游车前部,面向游客C坐在旅游车后部,面向游客D坐在旅游车前部,背对游客