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单选题
从顾客界面的角度,网际网路对8C带来冲击,其中「接触点上的数位信息,包括文字、声音、影像和图形等」是指?()
A

基模(context)

B

内容(content)

C

社群(community)

D

商务(commerce)


参考答案

参考解析
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