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单选题
西藏移动商城的合约机订单如果出现了问题,需要电渠查哪个平台的日志()
A
网上营业厅
B
交互平台
C
PBOSS
D
能力开放平台
参考答案
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解析:
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考题
某公益性消费投诉媒体平台发布了2018年消费投诉报告,该报告指出,2018年电商行业有效投诉量最高的前五位如下:A商城——2999件,B商城——2708件,C商城——2167件,D商城——2026件,E商城815件。由此可见,在以上五大电商中,E商城服务质量和用户满意度最高。
下列最不能说明上述论证缺陷的是:A.忽视了电商用户规模的基数差异
B.忽视了五大电商的客源之间存在一定的重叠
C.忽略了各电商对投诉的实际处理效果可能存在差异
D.忽视了对不同电商进行投诉的便利程度可能存在差异
考题
根据电商订单中心与物流公司签订的配送合同,物流公司在合同规定时限前出具包括(),电商订单中心从商城系统提取订单明细、交付及时率等数据明细,进行双方核对。A、用户资料B、台账单C、订单明细D、用户号码
考题
以下可以转接至集团积分专席的是()A、咨询类:客户通过积分商城,使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收,积分/M值兑兑换过后的售后服务,礼品的使用方法,二维码补发,积分商城的密码解锁、加锁等B、投诉类:客户通过积分商城),兑换的礼品问题、配送问题、仓库问题、二维码问题、实物类投诉、兑换渠道、协助合作商确认反馈的异常订单等C、建议类:客户对积分商城兑换的礼品、物流、服务、系统等问题的建议D、受理本机订单生成2小时内修改订单配送信息或撤消订单的需求。修改配送信息包括收货人姓名、联系电话、邮政编码、配送时间要求、配送市/区县和详细地址
考题
单选题能力开放平台没有跟以下哪个平台对接()A
移动商城B
天猫C
微信D
网上营业厅
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