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单选题
系统提示“车牌被占用”，该情况为客户已办理过电子标签，需让客户先行前往（）对原标签进行处理。
A
拨打热线电话96533
B
电子标签原办理渠道处理
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考题
复合通行卡使用中遇到以下哪几种情况，系统会提示错误或警告，应立即停止使用？（）A、读取电子标签应用信息出错B、读取路标信息出错C、设置路标模式失败D、标签未知异常E、电子标签电压过低F、在半小时内完成清卡、休眠处理
考题
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定E、可自行前往，处理后通报客户经理
考题
单选题如客户未持有标签，绑定车牌后则标识为：（）（不可行走ETC）。如客户已持有标签，绑定车牌后则标识为：（）（可以行走ETC）。A
单卡、套装B
套装、单卡C
套装、套装D
单卡、单卡
考题
多选题客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作正确的是（）A查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。B先随便新增一个客户号，进行客户号变更C客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理D客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理
考题
多选题发行粤通卡套装时，如在发行粤通卡过程中，输入正确的车牌号码和车牌颜色，车牌绑定标识显示“单卡”则有可能是什么情况（）A电子标签车牌号码或者车牌录入错误B电子标签车牌颜色录入错误C电子标签没有发行成功D电子标签座位数录入错
考题
单选题办理电子标签业务时，如客户提供的车牌已对应发行一个电子标签，可通过（）的方式将原标签从该车牌上移除，再为该车牌发行或迁移一个新标签。A
电子标签挂失B
电子标签恢复C
电子标签信息变更D
电子标签解挂
考题
单选题导入卡插入电子标签导入了车辆信息后，客户马上又移了一下位置。应该怎么操作？（）A
在粤通卡系统中做电子标签恢复后，重新插入导入卡再导入信息B
直接重新插入刚才用于导入的导入卡重新导入C
重新发行新电子标签给客户
考题
多选题DAS播种式拣货与DPS摘取式拣货的区别在于（ ）。ADPS摘取式拣货是按每张订单进行拣货，而DAS按货品类型拣货BDPS拣完货后不用再进行分货，而DAS拣完货后需要依据各份订单进行分货CDPS摘取式电子标签系统与DAS播种式电子标签系统硬件不同DDPS摘取式电子标签系统与DAS播种式电子标签系统作业原理不同EDPS摘取式电子标签系统对应的是货位，而DAS播种式电子标签对应的是客户或门店
考题
判断题业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。A
对B
错
考题
单选题被挂失的电子标签如需重新安装到车辆上，需先办理（）后再办理其他业务。系统将控制同一车牌只能对应一个标签。A
电子标签挂失B
电子标签恢复C
电子标签信息变更D
电子标签解挂
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