网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）
- A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户
- B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场
- C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往
- D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定
- E、可自行前往，处理后通报客户经理
参考答案
更多 “在进行客户端的故障处理前，运维人员（）A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定E、可自行前往，处理后通报客户经理” 相关考题
考题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。A、咨询B、全程C、具体
考题
批量开卡上门送卡正确的方式是（）。A、两名有资质的客户经理由一人领取卡和密码信封前往B、两名外包大堂经理分别领取卡和密码信封前往C、一名运营人员与一名有资质的客户经理分别领取卡和密码信封前往D、两名运营人员由一人领取卡和密码信封共同前往
考题
票据采用实地查询方式，必须双人持封包后的票据到出票行进行实地查询。实地查询所指的双人要求是（）。A、会计人员一人和客户经理一人B、客户经理和客户经理主管C、客户经理2人D、客户经理和贷后管理人员一人
考题
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45
考题
单一客户嵌入管理，是指对于（）的客户，由（）嵌入全流程贷后管理，与（）共同实施专业化贷后管理，在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理，提出专家管理意见和技术支持。（）A、符合一定标准，信贷经理，客户经理；B、符合一定标准；客户经理，信贷经理；C、全部，信贷经理，客户经理；D、全部，客户经理，信贷经理
考题
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A、客户经理B、业务助理C、柜员D、产品经理
考题
额度内放款间隔超过3个月的，由（）双人前往登记机构查询抵（质）押物状况，并提供查询结果给放款管理室和实地见证室A、经营单位客户经理1与客户经理2B、经营单位客户经理与客户经理主管C、经营单位客户经理与专职实地见证员D、经营单位客户经理与兼职实地见证员
考题
采用封包交接方式办理的上门收款业务，发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假币造成金额不符的，应由（）及时将相关情况通报客户。取回的全部现金应立即由双人重新封包，并按实际清点金额计入“（）”科目，待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后，再按正常程序处理。A、会计人员；应解汇款B、客户经理；应解汇款C、客户经理；其他应付及暂收款项D、会计人员；其他应付及暂收款项
考题
单选题对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A
客户经理B
业务助理C
柜员D
产品经理
考题
单选题银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。A
支行B
柜台经办人员C
会计主管D
客户经理
热门标签
最新试卷