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单选题
在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。
A
双眼和嘴唇之间的三角区域
B
双眉和鼻尖之间的三角区域
C
双眼和鼻尖之间的三角区
D
发际线和耳垂之间的三角区域
参考答案
参考解析
解析：
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考题
[多选题] 目光注视的一般规律包括（ ）。A.倾听时，注视对方双眼，但不是盯着对方
B.说话时比倾听时注视对方多一些
C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视
D.讲话结束时，将目光重新回到对方身上
考题
人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么（）A、斜着眼睛，不正眼瞧对方B、正视对方，交谈时注视对方的眼睛C、目光常游离于对方或始终盯着对方看D、目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部
考题
在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、手
考题
在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。A、双眼和嘴唇之间的三角区域B、双眉和鼻尖之间的三角区域C、双眼和鼻尖之间的三角区D、发际线和耳垂之间的三角区域
考题
在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时，应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。
考题
单选题在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A
鼻子B
眼睛C
嘴巴D
手
考题
单选题在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。A
双眼和嘴唇之间的三角区域B
双眉和鼻尖之间的三角区域C
双眼和鼻尖之间的三角区D
发际线和耳垂之间的三角区域
考题
单选题人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么（）A
斜着眼睛，不正眼瞧对方B
正视对方，交谈时注视对方的眼睛C
目光常游离于对方或始终盯着对方看D
目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部
考题
单选题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A
按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B
与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户C
手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户D
遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
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