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名词解释题
询问调查

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考题 下列关于电话询问调查优点的描述，错误的是（）。A.电话询问调查的调查费用较低B.电话询问调查的调查覆盖面广C.电话询问调查收集信息速度快D.电话询问调查的调查问题能够深入
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考题 下列调查方法，具有调查区域较广、调查费用较低和调查结果真实性较强等优点的方法是（）A.邮寄询问调查 B.电话询问调查C.面谈询问调查 D.日记调查
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考题 为了掌握资料的时效性，需要调查的项目急需搜集到一定的信息以利迅速决策的，一般采用（）。 A．电话询问调查 B．面谈询问调查 C．邮寄询问调查 D．日记调查 E．留置调查
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考题 根据调查表及问卷的复杂程度，较简单的可采用（）。 A．面谈访问调查 B．留置调查 C．邮寄询问调查 D．电话询问调查
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考题 询问调查法采用的方式主要有（）.A面对面地询问B电话调查C函调D问卷调查
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考题 简述在运用询问调查法时的询问技巧。
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考题 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。A、留置调查B、电话调查C、网络调查D、邮寄调查
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考题 （）是以调查人员为主体，对现场或实物进行调查分析的方法。A、实验调查法B、询问调查法C、面谈询问法D、观察调查法
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考题 访谈调查方法有直接的询问方式，也有间接的询问方式，下列选项中属于间接询问的调查方法是（）。A、访问调查B、邮寄调查C、个别深访D、座谈会
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考题 询问调查中，问题回答率最高的是（）。A、书面询问B、电话询问C、面谈询问D、网络问卷
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考题 （）是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。A、观察法B、书面询问法C、询问法D、通知法
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考题 询问调查
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考题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）A、留置调查B、电话调查C、个人访问D、间接调查
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考题 现场调查分析方法：现场询问观察法、（）。现场询问法可以按部门调查、按过程调查、顺向追踪、逆向追溯。
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考题 询问调查法在实际应用中，按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同，分为（）。
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考题 什么是询问调查法，询问调查有哪几种？
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考题 进行案件调查时，有多个被询问人时，（）分别进行询问并分别制作调查询问笔录。A、可以B、根据情况C、应当D、必须
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考题 关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A、抽样调查B、全面调查C、口头询问D、书面询问E、观察调查
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考题 为了掌握资料的时效性，需要调查的项目急需搜集到一定的信息以利迅速决策的，一般采用（）。A、电话询问调查B、面谈询差询问调查C、邮寄询问调查D、日记调查
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考题 面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（）A、项目核对法B、倾向偏差询问C、强制性选择询问D、自由回答
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考题 关于反洗钱调查中的询问措施，下列说法正确的是（）A、询问应当在询问人的工作时间进行B、询问应当在人民银行调查人员指定地点进行C、询问时，调查组在场人员不得少于2人D、询问时，调查人员可以视情况制作反洗钱调查询问笔录
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考题 满意度的调查方法主要有哪些（）A、直接询问调查B、间接询问调查C、顾客满意观察调查D、顾客满意设想
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考题 单选题根据调查表及问的卷的复杂程度，较简单的可采用（）。A 面谈访问调查B 留置调查C 邮寄询问调查D 电话询问调查
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考题 单选题访谈调查方法有直接的询问方式，也有间接的询问方式，下列选项中属于间接询问的调查方法是（）。A 访问调查B 邮寄调查C 个别深访D 座谈会
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考题 单选题关于反洗钱调查中的询问措施，下列说法正确的是（）A 询问应当在询问人的工作时间进行B 询问应当在人民银行调查人员指定地点进行C 询问时，调查组在场人员不得少于2人D 询问时，调查人员可以视情况制作反洗钱调查询问笔录
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考题 多选题关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问E观察调查
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考题 单选题面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是()A 项目核对法B 倾向偏差询问C 强制性选择询问D 自由回答
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考题 多选题为了掌握资料的时效性，需要调查的项目急需搜集到一定的信息以利迅速决策的，一般采用（）。A电话询问调查B面谈询差询问调查C邮寄询问调查D日记调查
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