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满意度的调查方法主要有哪些()
- A、直接询问调查
- B、间接询问调查
- C、顾客满意观察调查
- D、顾客满意设想
参考答案
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考题
( )就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受,对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A、领导满意度调查B、工会满意度调查C、员工满意度调查D、各行政部门满意度调查
考题
单选题客户满意度调查的方法主要有()、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。A
参与观察B
非参与观察C
问卷调查D
实验调查
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