考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无纹身。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。A、病B、残C、孕D、军
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质有：（）。A、持有效上岗证B、经过岗前安全培训合格C、经过岗前技术业务培训合格D、具有中专以上文化
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。A、身体健康B、五官端正C、持有效健康证明D、新职人员具备中专以上文化程度
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。A身体健康B五官端正C持有效健康证明D新职人员具备中专以上文化程度
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。A
对B
错