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多选题
座席安装完后，运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe，要修改的项目有：（）。
A
APC卡类型
B
主从CCS IP地址
C
主从应用服务器IP地址（或名称）
D
传真文件存放路径
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考题
座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。
A.APC卡类型B.主从CCS IP地址C.主从应用服务器IP地址（或名称）D.传真文件存放路径
考题
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。
A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D.应用服务器配置问题
考题
客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。
A.修改传真应用服务器配置B.修改ICDCONFIG配置C.修改座席程序目录下的画布文件D.修改SYSTEMPARAM表配置
考题
座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等,完成此配置的文件存放在()。
A.共享目录ICDCONFIG下的CCC、INIB.共享目录ICDCONFIG下的CCS、INIC.座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXED.应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
考题
cccbar运行前,需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确,以下哪个绑定地址是正确的:()。
A.primaryB.与CCS/MCP同一个网段的业务IP地址C.primary所在网卡MAC地址D.与CCS/MCP同一个网段的业务IP的网卡的MAC
考题
座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。
A.Primary IPB.公网internet IPC.IPCC局域网的IPD.以上的都可以
考题
WAS中配置文件访问组件时,虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是()。
A.\实际绝对路径\B.\文件服务器的名称或IP地址\实际绝对路径\C.\文件服务器的名称或IP地址\D.\文件服务器的名称或IP地址\FTP服务器的虚拟目录名称\
考题
ICD2.0业务座席安装完后，运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe，要修改的项目有：（）A、APC卡类型B、主从CCSIP地址C、主从应用服务器IP地址（或名称）D、传真文件存放路径
考题
WAS中配置文件访问组件时，虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是（）。A、/实际绝对路径/B、/文件服务器的名称或IP地址/实际绝对路径/C、/文件服务器的名称或IP地址/D、/文件服务器的名称或IP地址/FTP服务器的虚拟目录名称/
考题
座席要正常登陆CCS，必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确，假设某个座席机器有2个IP：公网internet的IP和IPCC局域网的IP，需要邦定哪个IP地址（）。A、Primary IPB、公网internet IPC、IPCC局域网的IPD、以上的都可以
考题
单台iMC UAM/EAD服务器安装好后，关于数据库sa密码和服务器的IP地址以下说法正确的是（）。A、修改sa密码不影响软件运行，修改IP地址会影响软件运行B、修改sa密码会影响软件运行，修改IP地址不影响软件运行C、修改sa密码和IP地址都不影响软件运行D、修改sa密码和IP地址都会影响软件运行
考题
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
考题
cccbar运行前，需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确，以下哪个绑定地址是正确的：（）。A、primaryB、与CCS/MCP同一个网段的业务IP地址C、primary所在网卡MAC地址D、与CCS/MCP同一个网段的业务IP的网卡的MAC
考题
cccbar座席连接CTI有两种方式，包括（）。A、直接连接：配置为CCS的IP地址B、直接连接：配置为CTILINK的IP地址C、通过代理连接：配置为WAS的IP地址D、通过代理连接：配置为MCP的IP地址
考题
单选题cccbar运行前，需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确，以下哪个绑定地址是正确的：（）。A
primaryB
与CCS/MCP同一个网段的业务IP地址C
primary所在网卡MAC地址D
与CCS/MCP同一个网段的业务IP的网卡的MAC
考题
多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D应用服务器配置问题
考题
多选题以下对座席的描述中，正确的有（）。A如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
考题
多选题cccbar座席连接CTI有两种方式，包括（）。A直接连接：配置为CCS的IP地址B直接连接：配置为CTILINK的IP地址C通过代理连接：配置为WAS的IP地址D通过代理连接：配置为MCP的IP地址
考题
填空题修改SSGUI维护台上配置的SS的IP地址，需要修改安装目录下的（）文件.
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