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多选题
ITILV2的主要组成部分包括()。
A
战略管理
B
服务支持
C
服务交付
D
设计管理
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考题
多选题ITILV2在服务支持中所包含的流程有()A事件管理B服务级别管理C变更管理D服务台
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